POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

·Póngase en contacto con TOTOOMI antes de devolver cualquier artículo.
·Usted puede devolver el producto en 30 días desde la entrega.
·El producto debe estar en perfectas condiciones.
·No se admiten cambios.

Devolución de mercancía
En caso de devolución, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente. TOTOOMI reembolsará el dinero al cliente una vez que se reciba el producto y se compruebe que está todo bien. Si usted pagó con tarjeta necesitaremos un número de cuenta bancaria para transferirle el dinero. La forma más fácil es que nos lo envíe por correo electrónico junto con una breve descripción de su caso.
Devolución internacional
Si un artículo devuelto es internacional (desde fuera de España), por favor marque claramente el paquete «mercancías de retorno», para evitar gastos de aduanas. TOTOOMI no es responsable de los gastos de aduanas de retorno realizadas. Cualquier cargo incurrido es responsabilidad del cliente.
Daños de transporte
Si el producto se pierde o al recibirlo observa que el artículo ha sido dañado durante el transporte, nos lo debe comunicar inmediatamente.
Paquetes no reclamados
Para los paquetes que no sean reclamados en su oficina de correos dentro de los 14 días, TOTOOMI se reserva el derecho de cobrar una cuota de manipulación para cubrir los gastos administrativos y de envío de devolución de la mercancía.
En caso de incidencia: info@totoomi.com


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RETURN POLICY

·Contact TOTOOMI before returning any items.
·You can return the product within 30 days of delivery.
·The product must be in new condition.
·No changes allowed

Return Conditions
You can return the product within 30 days of delivery. The product must be in new condition. If the product is ruined or used the product shall not be refunded. Make sure to include contact information with the return and if possible, please provide us with a tracking number. TOTOOMI will make a refund of eligible returns. If you paid by invoice, we will need a bank account number to transfer the money back to. The easiest way is to e-mail it to us along with a brief description of your case.

Returning A Package
If a returned item is shipped international, please clearly mark the package 'RETURNED GOODS', to avoid any Customs charges. TOTOOMI is NOT responsible for any return Customs charges made. Any charges incurred are the responsibility of the customer.

Transport Damage
If the product is lost or you, upon receiving, notice that the item has been damaged during transport, you should immediately report this to us.

Unclaimed Packages
For packages that are not cashed at your post office within 14 days, TOTOOMI reserves the right to charge you a handling fee to cover return shipping and freight companies' administrative costs.

All enquiries: info@totoomi.com